Система Убер: качество пассажирских перевозок

Пассажирские перевозки - весьма актуальный и востребованный сервис. Чтобы поднять его качество и предложить лучшие условия обслуживания, была создана система Убер. После каждой поездки пассажир оценивает качество услуг и выставляет водителю рейтинг от 0 до 5. Такая схема стимулирует перевозчиков, создает благоприятные условия для клиентов, порождает дополнительные услуги.

Внутри системы происходит достаточно жесткое ранжирование, так, обладатели рейтинга ниже 4,6 навсегда исключаются из Убера. Диапазон 4,6-4,8 является пограничным и, если водитель и дальше планирует оказывать услуги по перевозке пассажиров, ему необходимо задуматься о повышении качества услуг. При заказе машины клиенты часто предпочитают водителя с более высоким показателем.

Рейтинг водителя uber складывается из нескольких составляющих. Пассажир оценивает безопасность и комфортность езды: насколько аккуратно вождение, были ли грубые нарушения. Еще один фактор, который принимается во внимание, - это чистота в салоне и снаружи машины, также неприемлемы посторонние запахи: табачный дым, алкоголь и другие. Оценивается и вежливость водителя, насколько он корректно разговаривает с заказчиком и с другими участниками автодвижения. Дополнительная помощь в виде погрузки и разгрузки багажа также приветствуется и добавляет водителю дополнительных очков.

Важной составляющей является прокладка маршрута, для клиента принципиально, чтобы путь, которым он будет ехать, занимал минимум времени и был одним из самых коротких.

Партнер Убер в Москве поможет подключиться к системе и воспользоваться всеми ее преимуществами. Участники получают гарантированные заказы и всегда могут быть уверены в профессиональной загруженности.

Система Убер имеет ряд рекомендаций, которые позволяют улучшить сервис и выгодно выделиться среди других перевозчиков. К ним относятся наличие специального сидения для детей, бустера, оно не занимает много места, но гарантирует безопасность маленькому пассажиру. Громкость радио и станция также имеют немаловажное значение, если пассажир разговаривает по телефону, рекомендуется уменьшать звук, также система рекомендует выбирать волну в соответствии с предпочтениями клиентов. Наличие многофункциональной зарядки - еще одна дополнительная услуга, которая позволит заработать дополнительные баллы и пополнить репутацию положительным отзывом.