Обзор производителя роботов-пылесосов Redmond

Redmond – это российский производитель мелкой бытовой техники, принадлежащий ООО «Технопоиск». Основной специализацией компании является производство мультиварок, но также популярностью пользуются и роботы-пылесосы. История бренда началась в 2006 году с подачи заявки о регистрации. На сегодняшний день Редмонд – это холдинг, объединяющий представительства на территориях стран СНГ, Европы, Китая и ближнего Востока.

О производителе

Торговая марка Redmond относится к крупной компании ООО «Технопоиск». В 2007 году она была зарегистрирована как Redmond Industrial Group в США.

В 2011 году основные производственные силы направлены на изготовление мультиварок. Именно они занимают первое место по общему объему продаж компании Редмонд. С 2013 года продажи мелкой бытовой техники от бренда начинаются в Восточной, Западной Европе и на ближнем востоке.

В настоящее время Redmond представляет собой торговую марку, под которой осуществляется контрактное производство бытовой техники. Роботы-пылесосы поставляются из Китая как OEM-товары на 10-40 % дешевле, чем обычные retail-товары. Редмонд наносит на них свой логотип и продвигает на рынок РФ с помощью маркетинга, позиционируя устройства как собственную разработку.

Компания нередко попадала в скандалы, связанные с недобросовестным вытеснением конкурентов с рынка и копированием чужой продукции. С целью экономии производитель часто устанавливает в свою технику некачественные элементы, которые быстро выходят из строя и требуют замены. Примером может служить аккумулятор у бюджетных моделей, созданный по технологии Ni-MH. Его ресурса хватает не более чем на полгода работы, после чего батарею нужно менять. Также может сокращаться количество датчиков, что негативно сказывается на ориентации в пространстве. Подробные обзоры роботов-пылесосов этого бренда можно посмотреть на нашем сайте.

Основные ошибки на основе запросов пользователей

Владельцы техники Редмонд часто сталкиваются с различными ошибками и неисправностями. В большинстве случаев неполадки связаны с неправильной настройкой и эксплуатацией. Производитель приводит наиболее популярные коды ошибок и способы их решения. Но встречается и заводской брак. В таком случае нужно отдать устройство на гарантийное обслуживание.

Мы собрали наиболее распространенные ошибки на основе запросов пользователей.

Робот-пылесос Redmond – коды ошибок

В инструкции по эксплуатации приведена таблица с наиболее частыми проблемами, которые пользователь может решить самостоятельно. Часто устройство перегревается, и производитель советует отключить устройство на несколько часов. В случае, если проблема не решена, следует обратиться в сервисный центр. Если пылесос не возвращается на базу, нужно убедиться, что в радиусе действия нет преград.

У пылесоса Redmond не крутится щетка

В данной ситуации эксперты рекомендуют осмотреть щетку и проверить, не забита ли она пылью или шерстью. В таком случае следует снять щетки и избавиться от загрязнений. Если после установки пылесос слишком шумит, то щетки поставлены неверно. К причинам проблемы может относиться и поломка самой щетки или редуктора. Тогда нужно обратиться в сервисный центр.

Как разобрать пылесос робот Redmond RV-R400

Чистка робота может потребовать его разбора. Для удаления намотанных на колеса или щетку волос требуется снятие элемента, поэтому пользователи ищут информацию о пошаговой разборке пылесоса. Производитель не рекомендует полностью разбирать агрегат и лезть внутрь устройства, чтобы ничего не сломать, иначе гарантия действовать не будет.

Робот-пылесос Редмонд не включается

От пользователей техники Редмонд часто встречаются комментарии, что робот-пылесос не работает. Это может быть отсутствие реакции на кнопку включения с пульта или корпуса. Обычно проблема решается путем зарядки пылесоса или смены батареек в пульте. Но также бывают ситуации, когда робот для сухой уборки случайно засосал воду. В таком случае требуется отключить питание, просушить устройство, протереть его сухой тряпкой. В остальных случаях можно судить о поломке внутренних элементов или неисправности пылесоса. Самостоятельно чинить такие неисправности запрещено и нужно обратиться в сервисный центр.

Вывод

Роботы-пылесосы от Redmond популярны в России и странах СНГ. Российский бренд предоставляет все необходимое гарантийное обслуживание своим клиентам. Модельный ряд пылесосов разнообразен и состоит из устройств на любой бюджет. Но качество техники находится не на лучшем уровне. С целью экономии производитель может ставить некачественные компоненты, ограничивать функционал и убирать важные детали (например, датчики). В результате многие пользователи обращаются в сервисные центры с неисправными устройствами, которые требуют замены.

Большой процент запросов о поломках в интернете вызван неправильной эксплуатацией пылесоса. Перегрев, накопление пыли и наматывание волос на колеса, неправильная установка элементов после очистки – именно это приводит к тому, что робот не включается или не работает. Данные неполадки владелец устройства может исправить самостоятельно. В случае, если действия пользователя не приводят к положительному результату, нужно обращаться в сервис.

Подготовлено экспертами сайта https://robotratings.ru